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婴儿游泳馆如何通过“话聊”吸引更多的顾客

2020-03-31 17:35 中国婴游网   

核心摘要:不少婴儿游泳馆投资加盟者始终被这样一个问题所困扰;同样的加盟品牌、同样的技术培训、同样的设备耗材,为什么别人家的婴儿游泳馆生意却比自己家婴儿游泳馆生意要火呢?其实,经过调查你会发现,区别就在于别人家的员工更能聊!那么,婴儿游泳馆如何通过“话聊”吸引更多的顾客呢?

不少婴儿游泳馆投资加盟者始终被这样一个问题所困扰;同样的加盟品牌、同样的技术培训、同样的设备耗材,为什么别人家的婴儿游泳馆生意却比自己家婴儿游泳馆生意要火呢?其实,经过调查你会发现,区别就在于别人家的员工更能聊!那么,婴儿游泳馆如何通过“话聊”吸引更多的顾客呢?

婴儿游泳馆如何通过“话聊”吸引更多的顾客

1.始终保持热情的服务态度,让顾客更满意

小编通过调查发现,虽然这些婴儿游泳有着同样的加盟商,一样专业的婴儿游泳耗材及同样优质的服务。员工的服务态度却略有不同,虽然都很积极热情,但是相对来说,有的看起来比较程序化,有的却始终热情满满,让人心情愉悦,更加满意。诚然,让顾客更满意必然会带来更大的收益。

2.试探性接触,从母婴常识开始交流

从家长感兴趣的话题为入口,通过母婴常识的交流,激发家长聊天的兴趣,让顾客更有归属感。同时,注意适当进行婴儿游泳好处相关方面的宣传,适当推销婴儿游泳馆相关服务及产品。但是要注意不能一味的进行推销,避免引起顾客的反感。

3.及时告知婴儿有关最新优惠活动

得到优惠是足以吸引每一位顾客的话题,婴儿游泳馆员工可以在和顾客聊天的时候,适当故意透漏给顾客一些优惠信息,让顾客得到优惠,这样就会吸引顾客再次进店消费。但是要注意,婴儿游泳馆员工不得预顾客谈论婴儿游泳馆内部信息及未成文规定!

婴儿游泳馆如何通过“话聊”吸引更多的顾客

4.注意保持良好的服务质量

和顾客进行交流是为了激发顾客的兴趣,而真正能留住顾客的还是婴儿游泳馆的服务质量。因此,婴儿游泳馆不仅要懂得如何跟顾客聊天,让顾客有归属感,还应该时刻保证为每一位顾客提供优质的服务,这样能让顾客更满意,吸引更多的顾客。

所以说,经营婴儿游泳馆不仅要有良好的品牌效应,专业的设备以及优质的服务,还应该懂得分析顾客的心理,通过和顾客聊天吸引顾客的兴趣,刺激顾客进店消费。建议婴儿游泳馆定期对婴儿游泳馆员工进行系统培训,全面提高员工整体素质及母婴常识,通过“话聊”吸引更多的顾客。

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责任编辑: 3976DBC

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