婴儿游泳馆销售类员工最重要的三项能力

开婴儿游泳馆的都知道，门店销售额直接影响利润多少，所以店内员工的销售水平是非常重要的，不过大部分情况下，店长只能从销售额水平去逆推员工的销售的水平，不能从前端提升员工的销售水平，而婴儿游泳馆销售类员工最重要的三项能力，大家真的知道吗？

说起销售，大部分人都觉得是靠天赋，有些人善于交流、长于技巧，所以销售水平就高，真要进行销售方面培训，大部分都是基础普及，而很少涉及到核心论证，而婴游网认为，婴儿游泳馆销售类员工最重要的三项能力分别是：

一、婴幼儿游泳、健康、育儿等专业知识

不懂专业知识，很难获得顾客的信任，更不要说成交了，而婴儿游泳馆店内员工最重要的就是专业水平，对婴幼儿游泳的注意事项、流程手法、急救措施、水育游戏、洗护常见问题等等，必须做到快速、专业解答，千万不要被顾客难倒。

此外，需要结合店内的服务或者商品进行学习，比如店内水育、亲子游泳项目的，能够专业演示、讲解，增加家长信任度，如果是小儿药浴、推拿、营养品等附加内容，也要在掌握产品知识、使用方法、注意事项等做到胸有成竹。

二、宣传、活动策划等营销类知识

宣传推广是做实体店不少员工的短板，往往要花很长时间才能掌握，实际上营销最重要的问题是，你想传递什么信息给顾客以及怎么传递两个问题，想明白这两个核心问题，营销能力就能蹭蹭往上提升。

打个比方来说，店内要进行周年庆活动，那么就要想明白几个问题：周年庆主题是什么、想要达到什么目的、怎么传达给更多顾客、吸引顾客参加活动，一切围绕主题进行展开，同时最大限度的利用手中资源把活动策划好，推广出去。

三、销售交流、影响他人的技巧

销售心理上学有一词叫做销售影响力，就是销售员工靠个人语言、文字、举动、声音等间接影响顾客，这里边有个人魅力的作用，也离不开专业知识、高效执行力、推广营销能力，也就是让顾客感觉到自己是替他着想。

其次，服务细节、销售技巧对成交也有一定的影响，做好服务是员工的本职工作，技巧则用来接待不同的顾客，懂得把顾客归类、区别对待，摸清楚顾客的真正需求，这样对销售水平也是有很大的帮助。

可以说，婴儿游泳馆店内员工的销售水平是很重要的，店长们可以不定时的进行相关培训、制定计划、激励政策等，以保证店内业绩的稳步提升，而员工个人也要加强学习，不断提升自己的能力。

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