在线“一对多”模式毛利率高达82%

与目前热门的在线一对一机构相比，尝试一对多商业模式的大型机构并不多，但一对多模式的毛利率却更高。5月20日，全球在线教育“独角兽”企业iTutorGroup的创始人兼CEO杨正大表示，要依托AI实现一对多高毛利商业模式，打造行业的竞争壁垒。

杨正大认为，当前的一对一模式受到在线语言教育机构青睐，但这类机构大多都陷入规模不经济“怪圈”，原因在于营销成本和师资成本居高不下。数据显示，不论线上或线下教育机构，只要是一对一的商业模式，毛利率一般在35%-45%之间。此外，营销成本和师资成本过高也决定了在线一对一模式客单价较高，更偏向于中高端市场。而公司率先在业内提供一对多个性化教学服务。目前已依托AI实现一对多高毛利商业模式，毛利率达到82%。

同时，教育是非常复杂的人际互动，包含了师生之间、同学之间的互动。特别语言学习，其目的在于与人交流，这里面除了向老师学习，也需要和同学切磋，借由同学之间的感染力、竞争性及模仿性，来深化学习结果，这显然不是一对一固化的师生关系所能达成的。

杨正大认为，一对多小班课则呈现出另外一种面貌，课堂中学习氛围更浓，同学之间相互讨论、合作与竞争，更能激发学员的学习兴趣和热情，提升学习效果。业内最新数据显示，一对多小班课在学习成果上更胜于一对一，同样进步一个等级，在小班课里学习的学生所花的时间要比一对一的学生节省20%。

业内人士称，一对多小班模式如何做好前期获取种子用户，中期排课、满班率、学生调班、请假、换老师等，后期续班率都将考验机构的运营能力，同时用户对于老师、教材、同学等的偏好都各有不同，如何保证精准匹配、弹性调整，实现对多和个性化教学的技术门槛想象中难度更大。

据杨正大介绍，iTutorGroup基本上是依靠大数据和算法来运营。在师生匹配环节，iTutorGroup借助大数据和算法技术，将不同年龄、不同特性的学生按个性化需求精准匹配到最适合的多名老师，学生可以收藏自己喜欢的老师，然后在这几名老师中灵活选择教学。这种方式让学生始终能和自己喜欢且合适的老师学习，避免因“一对一”师生关系强固定而失去选择更适合的老师及时间的机会。此外，iTutorGroup还通过人工智能技术精准预测客户的使用经验和学习效果，当预测到需改进的服务时，公司客户保护部专员会主动出击、及时调整，避免对客户学习体验造成影响。

据悉，iTutorGroup旗下包括成人在线英语教育品牌TutorABC、青少儿在线教育品牌vipJr等，提供英语、数学、语文、编程等真人在线互动课程。2012年，iTutorGroup获得启明创投A轮融资；2014年获得由阿里巴巴、淡马锡和启明创投共同投资的近1亿美元B轮融资；2015年获得由新加坡政府投资公司、中俄基金、高盛、银翎资本及淡马锡的近2亿美元C轮融资，累计3亿美元的融资额。

北京商报记者程铭劼