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婴儿游泳馆想赚钱就要打造有价值的会员号体系?
2020-03-18 11:36 中国婴游网   

核心摘要:当会员消费体系已经成为常态时,通过会员消费制度留住顾客几乎上是每个婴儿游泳馆都会使用的方法。但是,有没有想过这样一个问题,你所留住的会员,真的成为了婴儿游泳馆的忠实客户了吗?接下来,婴游网小编就为您详细介绍,如何通过权益设置打造有效的会员体系,促进婴儿游泳馆收益增长。

当会员消费体系已经成为常态时,通过会员消费制度留住顾客几乎上是每个婴儿游泳馆都会使用的方法。但是,有没有想过这样一个问题,你所留住的会员,真的成为了婴儿游泳馆的忠实客户了吗?接下来,婴游网小编就为您详细介绍,如何通过权益设置打造有效的会员体系,促进婴儿游泳馆收益增长。

随着行业的发展以及竞争力的不断攀升,为了保证婴儿游泳馆的长久经营,很多婴儿游泳馆打造出了自己的会员体系,希望通过会员制度留住顾客,增加店铺收益。然而,有些经营者却表示,所谓的会员体系并没有给婴儿游泳馆带来太大的收益!反而还存在很多的问题。

比如说,顾客对会员体系并不感冒,对会员制度的权益内容十分模糊,甚至对会员体系中所存在的优势与好处没有兴趣。不光是顾客,有些员工也对婴儿游泳馆会员体系的认知十分模糊,不知道如何推广,怎么让顾客接受,不知道如何通过会员制度提高消费者复购率。

先抛开员工对会员体系的认知不讲,因为在行业大佬们看来,用户才是会员体系的核心。只有抓住了消费者的核心诉求,了解消费者的实际需求,让消费者了解会员的优势,会员顾客有哪些权利,并建立完整的、有价值的会员体系,才能真正的留住消费者。

那么,如何打造有价值的会员体系呢?

首先,若想打造有价值的会员体系,要知道打造会员体系的目的。简单来讲,只有知道自己要干什么,才能知道应该怎么干!对于绝大多数婴儿游泳馆经营者来说,建立会员体系的目的主要是解决店铺客户资源问题,用优惠及福利吸引顾客进店。

其次,要设置消费者感兴趣的核心权益。其实就是把握住消费者的心理层面,要知道,绝大多数顾客都会被自己感兴趣的东西或者权益所吸引。但是要注意,权益并不是将所有的好处与优势堆在一起就可以了,要了解用户最需要什么,抓住用户的核心权益。

然后,将婴儿游泳馆会员划分等级,实行会员成长计划,提高消费者优越感,刺激顾客消费。比如说,将会员等级设置为大众会员、黄金会员、至尊会员三个等级,每个等级对应不同的消费权益。消费满一定额度可自动升级,这就能很好地刺激顾客消费,增加收益。

最后,建立有价值的会员体系,婴儿游泳馆员工的作用也不可小视。要求婴儿游泳馆所有员工对店铺会员制度了如指掌,能够及时回答顾客所提出的各种问题,并为顾客提供优质的服务。同时,要通过各种渠道对会员顾客进行宣传,提高会员数量。

提醒广大婴儿游泳馆经营者,并不是设立了会员消费制度,大力推广会员卡就能提高婴儿游泳馆收益。要站在消费者的角度,了解顾客想要什么,需要什么,打造有价值的会员体系,才能从真正意义上留住顾客,提高婴儿游泳馆收益。

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责任编辑: 3976DBC

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