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婴儿游泳馆工作制度:婴儿游泳馆必备
2018-09-18 17:02 中国婴游网   

婴儿游泳馆经营者都希望自己的婴儿游泳馆的在行业竞争中更具优势,其实纵观如今的婴儿游泳时市场,大部分婴儿游泳馆已经与时俱进,跟随时代潮流对自己的婴儿游泳馆做出了一定的调整。所以说,婴儿游泳馆所想在婴泳行业中更具竞争优势,就要在跟随时代潮流的前提下制定相关工作制度,通过工作制度的约束,让员工更有责任心。以下对婴儿游泳馆员工提出几点学习的方向及要求:

一、在时间上:需要你学会统筹安排时间。

二、在能力上:体力和智力同时劳动,创新出好的方法不断改进游泳馆的工作方式。

三、在沟通方面:

1.与孩子最直接的接触,需要带他们克服对水和沐浴头以及陌生人的恐惧,并且要在最短的时间内接触孩子,让孩子喜欢你。推荐阅读:婴儿游泳水疗馆如何布置?

2.与家长方面:及时进行思想的转化及沟通,让家长了解游泳的好处、清楚在这里能学到什么并且能得到相关的育儿保健知识,得到家长的信任。

四、在学习上:需要掌握并熟练应用游泳馆的各项操作技能及理论基础,需要了解孩子各年龄段的生理特点,需要学习与客户及同事之问的沟通技巧。

五、在工作态度上:认真、积极、负责任、细心、时心、不拖延、不找借口、及时汇报、创新、严谨、谦虚、热情、微笑、有礼。

具体要求:

1)不得在游冰馆交头结耳,不议论事非,注意用词。不在上班期问说与工作无关的话题;不拉帮结派,结党营私,对每位同事一视同仁,在家长面前不得指责对方、说是非,共同维护婴儿游泳馆形象。

2)在游泳馆期间不得带手机及食物,不得戴首饰、配饰,注意仪表(姿势,服饰,头发、表情等);认真完成每项工作,不玩乎职守,不任意更改规定(如水温,水位,上下班时间,工作内容等。)

3)充气婴儿游泳池和游冰圆的放置必须下面有地垫,不得放在木地板上,最好是挂起来。不得用力拉、扒游泳圈,不用绳、杆等物拖拉游泳圈拉扣。不得让家长私自戴圈,如因操作不当发生损坏照价赔偿。

4)当婴儿游泳馆有顾客时,必须有专业员工陪同,不得空岗,陪同老师需要随时帮助家长及宝宝,主动满足其需要,不得拖延及无视。发现问题及时上报不拖延,不隐瞒。微笑面对客户不得发生无理顶撞,如遇无礼客户应带其入治谈室沟通解决,或请上司处理。

5)看管好游泳馆的财物及时补充游泳馆消耗品。注意并随时提醒家长宝宝的安全,不得抱孩子在游泳馆内奔跑,不留孩子单独一人在无人看护的地方。游泳池边要求一位家长陪同,提前准备给宝宝好喝的水及浴中,(视情况定)不得众人围观使孩子心理产生压抑。

6)宝宝游泳时,婴儿游泳师为宝宝戴过婴儿游泳圈后,如无特殊情况(宝宝不适或需要指导)应离开池周。但是不能离开游泳馆,要随时观察游泳池中的情况,保证宝宝的安全。游泳馆要每天开窗通风,并定期消毒。

 

 

责任编辑: 3980SYN TO006

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